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福州顺丰速运有限公司

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双休社保正式合同

客服管理专员 ¥5000-8000 【月薪问答】

-福建-福州- |本科 |3年以上 | 性别不限 | 6人 申请职位

详细介绍

【工作概述】

1、承接部门负责人下达的业绩指标,分解目标并推进团队目标达成,如:售后客户处理满意率;

2、协助和配合部门负责人处理及预防员工异常事件,同时根据总部相关制度细化及实施本区运营风险防控策略(如:重大投诉、升级投诉、媒体事件、业务高峰应对等),以降低运营风险,保障客服运营正常;

3、基于总部整体成本管控策略与目标,结合地区的实际运营情况,细化成本(人员、二线薪酬等)管控方案,确保达成成本管控目标,同时把控成本管控风险 ;

4、做好运营组内团队建设,通过制定员工关怀、活动、激励等方案,提升人员保有率及团队氛围;

5、协助和配合部门负责人开展客服部各项工作。

【岗位要求】

1、本科(含)以上学历,物流、交通运输等相关专业优先;

2、熟悉客户服务或呼叫中心运营知识,沟通协调能力强;

3、计算机及相关办公软件应用熟练;

4、3年以上工作经历,其中至少1年以上客服运营管理相关工作经验。

【薪酬福利】

1、公司提供具有市场竞争力的薪酬;

J8彩票网址2、享受五险一金、商业保险、节假日津贴、生日礼物、有薪年假、绩优员工假等。


申明:您的简历中所包含的个人信息,顺丰公司将仅用于招聘目的。顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

1、有意者请在网站直接投递简历,合则约面;

2、面试地点:福州市晋安区新店镇秀山路245号索高广场3号楼1层(康城小区公交站)。

福利情况:

双休社保正式合同面议节日福利高温补贴免费培训带薪年假五险发展空间周末双休通讯补贴专业培训五险一金年终奖金

工作地址:

福州市新店镇秀山路245号索高广场3号楼
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1、政府规定,招聘单位禁收抵押金及任何费用,敬请留意!详情请看>>
2、本职位信息来源于网络,您可点击查看源页面!
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